Volkswagen ID.4 este un vehicul electric popular apreciat pentru performanțele sale și caracteristicile moderne, inclusiv sistemul său avansat de infotainment. Cu toate acestea, unii proprietari de Volkswagen ID.4 au raportat o problemă recurentă cu microfonul încorporat al mașinii, în special atunci când îl folosesc pentru apeluri telefonice sau chat vocal. Problema se manifestă astfel: în timp ce utilizatorul poate auzi clar apelantul, apelantul nu poate auzi utilizatorul, iar inputul vocal nu este captat pentru alte funcții, cum ar fi comenzi vocale sau trimiterea mesajelor vocale.
Această articol va explica cauzele acestei probleme și te va ghida pentru a o rezolva.
Semnele unei defecțiuni a microfonului Volkswagen ID.4
Microfonul din Volkswagen ID.4 își pierde funcția brusc, prezentându-se de obicei în următoarele moduri:
- Utilizatorul poate auzi apelantul, dar apelantul nu poate auzi utilizatorul.
- Defecțiune în chat vocal: Nu se înregistrează sunet atunci când se trimit mesaje vocale sau se utilizează alte funcții ce depind de voce.
- Comenzi vocale nefuncționale: Funcții precum navigația sau controlul hands-free nu răspund la instrucțiunile vorbite.
Aceaste probleme sunt frustrante, să aflăm care este cauza.
Cauze pentru care microfonul Volkswagen ID.4 se oprește brusc din funcționare
1. Hardware-ul microfonului defect
Microfonul din ID.4 se află de obicei în consola de deasupra oglindii retrovizoare. O defecțiune hardware, cum ar fi un fir deconectat, o membrană a microfonului deteriorată sau un defect de fabricație, poate face microfonul inutilizabil. Această problemă poate apărea din cauza uzurii, expunerii la umiditate sau a daunei fizice în timpul întreținerii.
Defecțiunile hardware ale microfonului sunt neobișnuite, dar se pot întâmpla, în special în mașinile expuse la umiditate ridicată.
Reparație și cost
De obicei, este necesară înlocuirea modulului microfonului sau repararea cablajului. Lucrările de reparație includ demontarea consolei de deasupra și inspectarea conexiunilor. Costul este de obicei între 50 și 100 euro (inclusiv costul manoperei).
Mecanici auto recomandă verificarea conexiunilor și a cablajului înainte de a opta pentru înlocuire, deoarece firele slăbite sunt o cauză comună și ușor de reparat.
2. Defecțiuni software în sistemul de infotainment
Volkswagen ID.4 se bazează pe sistemul de infotainment MIB3 pentru funcțiile vocale și de comunicare. O eroare software sau o actualizare coruptă poate perturba conexiunea dintre microfon și acest sistem, cauzând probleme de input.
Problemele software sunt cele mai frecvente cauze ale acestei probleme, în special după actualizări sau atunci când mai multe dispozitive sunt conectate la sistem.
Reparație și cost
Rebootarea sistemului de infotainment, efectuarea unei resetări din fabrică sau actualizarea software-ului la cea mai recentă versiune poate rezolva problema. Dacă problema persistă, dealerul ar putea fi nevoit să reinstaleze software-ul de infotainment.
Costul reparațiilor legate de software este acoperit de garanție. Reparațiile în afara garanției pot costa în jur de 50 de euro.
Unii proprietari de mașini sugerează deconectarea bateriei timp de 10–15 minute pentru a reseta sistemul dacă erorile software persistă. Cu toate acestea, această acțiune ar trebui realizată cu precauție pentru a evita deteriorarea sistemului electric.
3. Probleme de conectivitate Bluetooth
O conexiune Bluetooth defectuoasă între sistemul mașinii și telefonul utilizatorului poate interfere cu funcționalitatea microfonului. În unele cazuri, sistemul nu reușește să se conecteze corect cu telefonul sau să prioritizeze inputul de la microfon în timpul apelurilor.
Această problemă este relativ frecventă, în special cu modelele vechi de telefoane sau când software-ul telefonului este învechit.
Reparație și cost
Deconectarea și reconectarea dispozitivului, asigurându-te că atât software-ul mașinii cât și sistemul de operare al telefonului sunt actualizate, poate rezolva adesea problema. Dacă problema persistă, înlocuirea modulului Bluetooth poate fi necesară.
Costul înlocuirii unui modul Bluetooth poate varia între 100 și 150 euro (inclusiv costul manoperei).
4. UCB (Unitatea de Control Audio) defectuoasă
Inputul microfonului este gestionat de unitatea de control audio (UCB) a mașinii. În cazul în care UCB este defect, aceasta poate să nu proceseze semnalele microfonului. Această problemă poate rezulta din defecte de fabricație, anomalii de tensiune sau uzură în timp.
Problemele legate de UCB nu sunt comune, dar pot apărea, în special în mașinile mai vechi sau în mașinile cu probleme electrice frecvente. Volkswagen a rechemat anumite modele de mașini din cauza problemelor legate de UCB.
Reparație și cost
În aceste cazuri, este necesară înlocuirea sau reprogramarea UCB-ului. Diagnosticele realizate la un dealer pot confirma problema.
Înlocuirea UCB-ului costă de obicei între 150 și 250 euro.
Unii proprietari de mașini raportează că planurile de garanție extinsă acoperă costul înlocuirii UCB-ului. Merită să întrebi despre această opțiune dacă mașina ta este încă sub garanție.
Măsuri preventive
Pentru a minimiza riscul de probleme cu microfonul, urmează aceste sfaturi:
- Menține sistemul de infotainment și software-ul telefonului actualizate.
- Evita expunerea interiorului mașinii la umiditate excesivă.
- Folosește dispozitive compatibile pentru conexiuni Bluetooth.
- Efectuează verificări regulate ale sistemului pentru a identifica problemele potențiale devreme.
În concluzie, problema microfonului Volkswagen ID.4 poate avea multiple cauze, de la defecțiuni hardware la erori software și probleme de conectivitate Bluetooth. Sperăm că ghidul de mai sus te va ajuta să găsești cauza exactă în mașina ta.
